Myyntiehdot

Maksutavat

Myyntiehdot Grenius

Meillä käy lähes kaikki tavalliset Suomalaiset maksutavat.

Voit maksaa esimerkiksi myös osamaksulla- tai laskulla!

Maksunvälittäjämme on Checkout Finland Oy. Heidän omat maksuehdot löytyvät täältä.


Toimitustavat

Posti

Toimimme pääasiassa verkossa, eli Posti on suomessa nopein toimitusvaihtoehtomme.

Muualle Eurooppaan toimitamme Postin ja GLS:n palveluita.

Käsittelemme omasta varastosta postitse lähtevät tilaukset samana tai seuraavana arkipäivänä.

Digital-Download (ESD) Tuotteet toimitetaan tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen tunnin sisällä normaalien aukioloaikojen puitteissa. Viimeistään 24h sisällä tilauksesta.

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on pääsääntöisesti 1-5 arkipäivää.

Tuotekohtainen mahdollinen, poikkeuksellinen toimitusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa.

Tilaukset toimitetaan suoraan tilauksella annettuun osoitteeseen tai lähimpään noutopaikkaan riippuen valitusta toimitustavasta.

Toimituskulut alle 29€ tilauksille on 4,90€ / tilaus

Ilmaiset toimituskulut yli 29€ tilauksille!

Jälkitoimitukset

Jos tilattua tuotetta ei ole omassa varastossa tai tukkurin varastossa, se jää jälkitoimitukseen.

Jälkitoimitukset toimitetaan ilman ylimääräisiä toimituskuluja.

  Noutovarasto

Sovi noutoaika aina etukäteen! Nouto on maksuton.

Noutovaraston aukioloajat löydät täältä

Varaston yhteystiedot:

[email protected]

0103389660

Maksutavat paikan päällä

Käteinen

Yleisimmät maksukortit


Takuu, vaihto- ja palautusoikeus

Vaikka myymämme laitteet ovatkin pääsääntöisesti käytetyttyjä tietokoneita ja mobiililaitteita, kaikilla jälleenmyyntikelpoisilla tuotteilla on kuluttaja-asiakkaille maksuton 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus!

Palautus postitse virheettömien tuotteiden osalta tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella, takuuvaihdot ja palautukset Greniuksen kustannuksella.

Jos tilaajana on yritys tai yhteisö, palautus- ja peruutusoikeutta ei ole kuin ostajan ja myyjän yhdessä sovittaessa.

Yritysasiakkailta virheettömien tuotteiden palautuksesta perimme vikatilausmaksun, lähtökohtaisesti 30€ sis. alv.

Grenius myöntää käytetyille tai kunnostetuille tuotteille 12kk takuun laskutuspäivästä alkaen, ellei toisin mainita. Näille tuotteille voi ostaa myös takuun laajennuksen. Takuun laajennus on tuotekohtainen.

Uusilla tuotteilla on pääsääntöisesti vuoden takuu, ellei toisin mainita.

Takuu on tuotekohtainen

Joillakin tuotteilla on valmistajan tarjoama pidempi takuuaika, joka käy ilmi tuotekuvauksesta. 

Jos olet epävarma tuotteen takuusta, kysy meiltä chatissa, sähköpostitse tai soita. Autamme mielellämme! 🙂

Palautukset

Paketin mukana on aina palautuslomake. Liimaa se paketin päälle ja vie paketti postiin.

Rahat palautetaan/vapautetaan kun palautuspyyntö on tehty ja tuote asianmukaisesti palautettu.

Jos paketin mukana ei tullut palautuslomaketta, ota yhteyttä meihin: [email protected]

Uusien palautettavien tuotteiden tulee olla paketissa, avaamaattomia ja täysin myyntikelpoisia.


Grenius ei ota vastuuta kotisivulla, tuoteluettelossa tai muissa Greniuksen julkaisemissa tiedotteissa esiintyvien mahdollisten virheiden aiheuttamista vahingoista.

Takuu kattaa takuuajalla ilmenneet tekniset ongelmat.

Takuu ei kata kannettavien tietokoneiden akuissa, serverien virtalähteissä tai muissa nopeasti kuluvissa osissa ilmenneitä vikoja, ellei toisin mainita. Takuu ei myöskään kata ohjelmistoja, eikä asiakkaan itse aiheuttamia vikoja, jotka johtuvat esim. kastumisesta, putoamisesta, iskusta, vääränlaisesta käytöstä, asennuksista tjms. Laitteet ovat aina testattu toimiviksi ja kuvattu ennen myyntiä.


Buying Abroad

From 8/2019 Grenius shop will be open for EU Citizens. All above rules apply also for international sales, but there is an extra shipping cost, 25€/order. You can ask for an offer also in English through our chat or by email: [email protected]


HENKILÖTIETOLAIN MUKAINEN REKISTERISELOSTE
Rekisterin ylläpitäjä

Nimi: Grenius Oy
Osoite: Valokaari 10, 00750, Helsinki

Rekisteristä vastuussa oleva henkilö

Sampo Saukko
010 338 9660

Rekisterin nimi

Grenius asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Mahdollisuus lähettää asiakkaalle markkinointiviestejä.
Tiedot asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen alkaessa ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä muutoksista. Asiakassuhde syntyy, kun asiakas luo verkkotunnukset verkkokauppaan tai
tilaa tuotteita.
Markkinointikielto tallennetaan rekisteröityessä. Asiakas voi muuttaa myöhemmin markkinointikieltoaan.

Tietojen luovutukset

Asiakasrekisteristä ei luovuteta tietoja.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteri säilytetään sähköisessä muodossa. Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen määritellyt rekisterinpitäjän omat työntekijät.